Cam kết bảo vệ thông tin
cá nhân của bạn

Thông tin chúng tôi thu thập

Khi bạn sử dụng dịch vụ của sv126, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ tên, ngày sinh, số chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân — dùng để xác minh người chơi đủ 18 tuổi trở lên và tuân thủ quy trình KYC (xác minh danh tính).
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú — dùng để liên hệ hỗ trợ, gửi thông báo giao dịch và xác thực tài khoản.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV…), ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) — dùng để xử lý nạp tiền và rút tiền an toàn. Chúng tôi không lưu trữ toàn bộ số thẻ ngân hàng.
• Dữ liệu sử dụng: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị truy cập, thời gian đăng nhập, lịch sử cược và giao dịch — dùng để phát hiện gian lận, cải thiện dịch vụ và cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie và dữ liệu theo dõi: Cookie phiên làm việc và cookie phân tích — xem chi tiết tại mục Cookie bên dưới.

Mục đích sử dụng thông tin

sv126 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích hợp pháp sau:

• Tạo và quản lý tài khoản người chơi, đảm bảo mỗi tài khoản được liên kết với một cá nhân duy nhất.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền một cách chính xác, kịp thời.
• Xác minh độ tuổi và danh tính (KYC) để đảm bảo chỉ người từ 18 tuổi trở lên mới được tham gia.
• Phòng ngừa gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm điều khoản dịch vụ.
• Gửi thông báo kỹ thuật, cập nhật bảo mật, và thông tin về các chương trình khuyến mãi (nếu bạn đã đồng ý nhận).
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt.
• Cải thiện và phát triển nền tảng dựa trên hành vi sử dụng tổng hợp (dữ liệu ẩn danh).
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu theo đúng trình tự pháp luật.

Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

sv126 không bán, không cho thuê và không tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (cổng ngân hàng, ví điện tử) nhận thông tin cần thiết tối thiểu để hoàn tất giao dịch. Họ bị ràng buộc bởi chính sách bảo mật của riêng mình và không được sử dụng dữ liệu ngoài mục đích thanh toán.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp hạ tầng máy chủ, phân tích dữ liệu và bảo mật ký hợp đồng bảo mật thông tin (NDA) với sv126.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước Việt Nam hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của sv126 và người dùng.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập hoặc tái cơ cấu, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao nhưng vẫn được bảo vệ theo chính sách này.

Cookie và công nghệ theo dõi

sv126 sử dụng cookie để nâng cao trải nghiệm người dùng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập nền tảng. Chúng tôi sử dụng các loại cookie sau:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để vận hành nền tảng — duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và xử lý giao dịch. Bạn không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người chơi tương tác với nền tảng (trang nào được truy cập nhiều, tính năng nào được ưa chuộng). Dữ liệu này được xử lý dưới dạng ẩn danh.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ các cài đặt cá nhân như ngôn ngữ, múi giờ và tùy chọn hiển thị.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

sv126 chỉ lưu trữ thông tin cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết cho mục đích ban đầu thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, phục vụ mục đích kiểm toán và pháp lý.
• Lịch sử giao dịch: Lưu tối thiểu 5 năm theo thông lệ tài chính và phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký kỹ thuật: Lưu tối đa 12 tháng rồi xóa tự động.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lưu 3 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

Người chơi tại sv126 có các quyền sau liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao toàn bộ thông tin cá nhân sv126 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa thông tin không chính xác.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu trữ.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền hạn chế: Yêu cầu hạn chế việc xử lý dữ liệu trong khi chờ xem xét khiếu nại.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ sv126 qua email [email protected] hoặc qua kênh Live Chat 24/7. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc.

Bảo mật tài khoản — trách nhiệm của người dùng

Bên cạnh các biện pháp bảo mật kỹ thuật từ phía sv126, người chơi cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản của mình:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
• Đăng xuất tài khoản sau khi sử dụng trên thiết bị dùng chung.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) nếu có để tăng cường bảo vệ.
• Ngay lập tức liên hệ hỗ trợ nếu phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản.
• Không nhấp vào các liên kết đáng ngờ mạo danh sv126 — chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu qua email hay tin nhắn.

sv126 không chịu trách nhiệm đối với những thiệt hại phát sinh do người chơi tự tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

Thay đổi chính sách bảo mật

sv126 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi quan trọng:

• Chúng tôi sẽ đăng phiên bản mới trên trang này với ngày cập nhật rõ ràng.
• Người chơi sẽ nhận thông báo qua email đã đăng ký hoặc qua banner thông báo khi đăng nhập.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là đồng ý với chính sách mới.

Chúng tôi khuyến khích người chơi định kỳ xem lại trang này để cập nhật thông tin mới nhất về cách sv126 bảo vệ dữ liệu của bạn.